Un blog réalisé avec nos étudiantes Ecom sur la manière dont les entreprises peuvent survivre à la crise.

L'information européenne est à disposition, mais souvent difficile à trouver. Nous vous aidons à identifier des sources.

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Blog consacré à la recherche d'information, à la veille et à l'intelligence économique.

Pour n'avoir jamais entendu parler d'Internet, il faut habiter très loin de toute zone habitée et ne s'informer sur rien. On peut dire globalement que dans les pays dits civilisés, tout le monde connaît l'existence d'Internet, même si les utilisateurs du réseau sont encore relativement rares et limités aux régions les plus technologiquement développées

Pour n'avoir jamais entendu parler d'Internet, il faut habiter très loin de toute zone habitée et ne s'informer sur rien. On peut dire globalement que dans les pays dits civilisés, tout le monde connaît l'existence d'Internet, même si les utilisateurs du réseau sont encore relativement rares et limités aux régions les plus technologiquement développées

Avez-vous déjà tapé votre prénom et votre nom dans Google pour connaître ce que ce moteur de recherche découvre comme information vous concernant ? Le résultat n'est pas nécessairement celui que vous espériez.

Le principal danger qui nous menace, à relativement court terme, c'est indubitablement la disparition de notre anonymat.

Avez-vous déjà tapé votre prénom et votre nom dans Google pour connaître ce que ce moteur de recherche découvre comme information vous concernant ? Le résultat n'est pas nécessairement celui que vous espériez.

Même en faisant preuve de beaucoup d'imagination, il serait difficile de concevoir une source d'information plus importante qu'Internet. Non seulement Internet est la plus grande bibliothèque du monde, mais en plus, cette bibliothèque est ouverte tous les jours de l'année et vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Alors, pourquoi sommes-nous si souvent frustrés lorsque nous cherchons de l'information sur le réseau ? Les causes de cette frustration sont multiples comme nous allons le voir, et ne dépendent pas que du chercheur. Mais une bonne connaissance de l'Internet et de la manière dont les informations y sont indexées permet de réduire substantiellement les erreurs et les pertes de temps. Une étude menée par le Butler Group montre (http://bfnwk.notlong.com) que les pertes de temps occasionnées par la recherche inefficace d'information coûtent l'équivalent de 10% des salaires des employés des entreprises américaines, ce qui est considérable. internat

Article sur l'utilisation des fils RSS dans la surveillance des sites.

Les professionnels de la documentation ou tous ceux qui cherchent de l'information sur Internet sont confrontés à l'éternel problème de la conservation des résultats qui ont parfois demandé de longues heures de travail. La sauvegarde des résultats des recherches peut prendre plusieurs formes: simples signets, conservation de documents entiers, annotation de pages Web... Voici quelques solutions - rudimentaires ou élaborées - qui seront choisies et adaptées aux besoins particuliers de chacun.

Dans la première partie de cet article (voir Athena, n° 231, pp. 451-454), Christian Vanden Berghen a brièvement décrit les avantages du navigateur Web gratuit FireFox. Dans cette seconde partie, il nous invite à découvrir comment personnaliser FireFox ainsi que quelques astuces généralement peu connues de la plupart d'entre nous.

Àcôté des logiciels Microsoft, il existe des solutions aussi efficaces, souvent gratuites et dont les codes sont accessibles à tous, permettant à chacun d'améliorer les produits, de les adapter à ses besoins et de bénéficier de l'ingéniosité des autres. FireFox fait partie de ceux-là. Christian Vanden Berghen explique comment, en optant pour le «monde du libre», on gagne en efficacité et en confort.

Le principal problème de la recherche d'informations sur Internet n'est pas de trouver des pages ou des sites, mais d'obtenir la réponse à la question posée. Il est important de comprendre que les moteurs de recherche ne peuvent se comporter - dans le meilleur des cas - comme un bibliothécaire basique, c'est-à-dire indiquer où se trouve l'information, mais pas fournir l'information proprement dite.

Dans le «monde du papier», la plupart des documents étaient relus au moins par l'éditeur qui ne souhaitait pas mettre sa réputation en danger par leur publication pouvant contenir des erreurs. De plus, l'éditeur ne faisait généralement confiance qu'à des auteurs dont il avait pu vérifier la crédibilité. Dans le monde de la publication «électronique», chacun peut imprimer très facilement et sans contrôle. Si la gestion d'un site Web demandait encore quelques compétences techniques ou l'intervention d'un technicien, l'arrivée des blogs et des wikis met la publication à la portée de tous ceux qui disposent d'un ordinateur et d'une connexion à Internet.

Avec Internet en général et le Web en particulier, nous avons pris l'habitude d'évoluer dans un monde régi par l'hypertexte. Ces systèmes peuvent être définis comme des dispositifs informatisés capables d'assurer l'interconnexion d'un ensemble de documents. L'une des particularités des systèmes hypertextes est de réunir les documents sur un mode associatif et non plus sur un mode hiérarchique. Nous assistons d'ailleurs à une évolution parallèle en ce qui concerne la gestion des signets (bookmarks, favoris), où l'on a tendance à remplacer la présentation classique sous forme d'annuaires avec son système hiérarchisé de catégories et sous-catégories (par exemple Plpage), par une gestion «plane», non hiérarchisée avec des outils tels que Del.icio.us, basés sur l'attribution de tags aux signets.

Pour beaucoup d'utilisateurs, Google est une sorte de divinité capable de répondre, avec plus ou moins de bonheur, à des questions simples. Très peu par contre sont capables de l'utiliser pleinement et surtout, connaissent les multiples tiroirs secrets et ressources que recèle cette formidable source d'informations

Jusqu'à ces dernières années, on parlait de site, de portail, de pages Web. Mais personne ne connaissait le mot «blog». Aujourd'hui, les blogs fleurissent. On en compterait entre 5 et 10 millions dans le monde. Il est désormais raisonnable de parler de «phénomène des blogs», avec un impact direct sur le volume d'informations disponibles. Les blogs, c'est le Web en temps réel, le Web vivant, celui qui se crée perpétuellement.

Sur Internet, comme ailleurs, l’important n’est pas de chercher, mais bien de trouver ou d’arriver à la conclusion qu’il n’y a rien à trouver. Trouver le renseignement que l’on cherche, l’information dont on a besoin est bien le but de toute recherche. Encore faut-il chercher de manière efficace, c’est-à-dire en adoptant une méthode qui donne des résultats fiables, exacts, en un temps raisonnable, sans nous noyer dans une foule de données inutiles.

Le Web 2.0, c'est le monstre du Loch Ness: tout le monde en a entendu parler, bien peu l'ont vu et cependant tout le monde pense savoir à quoi il ressemble. Même si ses contours sont encore mal définis, le Web 2.0 constitue une évolution remarquable vers un World Wide Web offrant davantage de possibilités de collaboration grâce à des outils disponibles en ligne qui devraient, pensent certains, remplacer rapidement les outils classiques (traitement de texte, tableur) présents sur nos ordinateurs. Le développement du Web 2.0 est inéluctable: il est en marche, il s'accélère et va modifier profondément notre manière de travailler et de vivre. Les entreprises européennes, et belges en général, et wallonnes en particulier, seraient bien inspirées de ne pas rater le train.

Hormis pour quelques esprits chagrins, Internet est une invention formidable, un merveilleux outil de diffusion du savoir et de la démocratie. Mais toute belle idée génère immédiatement une face sombre et Internet n'a pas échappé à cette règle. Aujourd'hui, les dangers sont nombreux et il s'agit d'être prudent: certains menacent l'intégrité de l'ordinateur lui-même (virus); d'autres, les documents stockés sur l'ordinateur (vol ou destruction de documents, violation des droits intellectuels); d'autres encore menacent les individus ou les entreprises (rumeurs, désinformation, usurpation d'identité). Et le spam, devenu si commun, est également une agression qui coûte extrêmement cher aux entreprises en raison du temps consacré à le combattre.

Beaucoup trop d'utilisateurs ignorent encore les dangers qu'ils courent ou qu'ils font courir à d'autres par manque de protection élémentaire. Ce second volet de notre réflexion aborde les problèmes liés à l'information elle-même, aux personnes, aux rumeurs et au vol d'identité

Chaque jour, l'humanité produit des volumes de plus en plus importants d'informations sous toutes formes: textes, vidéos, affiches, journaux, musiques, blogs, courriers électroniques, messageries instantanées, etc. Une théorie sur l'obésité dont souffrent nos sociétés modernes explique que notre cerveau n'a pas encore totalement intégré le fait que nous vivions au XXIe siècle. Craignant la disette, il ordonne à notre corps de stocker toute la nourriture disponible quand il en reçoit, craignant d'en manquer prochainement. Peut-être en irait-il de même pour l'information ? Quelle frénésie pousse certains d'entre nous à en stocker autant bien qu'ils ne s'en servent plus et qu'il serait très facile de retrouver en cas de besoin ? Comme si nous en étions encore à l'époque où les prix de la reproduction de l'information mettait sa diffusion hors de portée du commun des mortels.

Que sera l'Internet de demain ? C'est la question que se posent beaucoup de gens et en particulier Pew Internet & American Life Project qui a interrogé 742 experts, tous spécialistes des technologies de l'information. Tous ont été invités à se prononcer sur la manière dont ils imaginent Internet en 2020 et sur l'influence qu'il exercera sur notre vie quotidienne.

Les professionnels de la recherche d'information sur Internet ne connaissent pas de «secrets» et n'ont pas accès à des sites cachés au grand public. Ils n'utilisent pas davantage des outils de recherche différents. Non, ils sont souvent plus performants parce qu'ils utilisent convenablement les bons outils au bon moment et appliquent des astuces pour gagner du temps. En voici quelques-unes permettant de rendre l'utilisation d'Internet plus simple et plus agréable.